技術(shù)驅(qū)動(dòng)型全球移動(dòng)通信服務(wù)供應(yīng)商1GLOBAL推出全新Message+服務(wù)。該服務(wù)將公司業(yè)界領(lǐng)先的用于金融合規(guī)的捕獲和記錄解決方案擴(kuò)展到短信和社交通信平臺(tái)。Message+使投資銀行能夠在一個(gè)集成、安全和合規(guī)的環(huán)境中，通過(guò)多個(gè)平臺(tái)和設(shè)備與其客戶進(jìn)行溝通，讓金融機(jī)構(gòu)在日益復(fù)雜的法律環(huán)境中推進(jìn)以客戶為中心的戰(zhàn)略，同時(shí)確保無(wú)縫合規(guī)。1GLOBAL的捕獲和記錄技術(shù)得到了全球10大頂級(jí)投資銀行中7家的認(rèn)可。

挑戰(zhàn)

通信捕獲和存檔的監(jiān)管要求給全球金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了巨大障礙。現(xiàn)有及新出現(xiàn)的短信和社交通信法規(guī)對(duì)違規(guī)行為處以高額罰款。

與此同時(shí)，客戶希望金融機(jī)構(gòu)能通過(guò)不同的消息平臺(tái)和多種設(shè)備與之互動(dòng)。自帶設(shè)備（BYOD）政策的普及使金融部門(mén)嚴(yán)格的合規(guī)框架內(nèi)的一致性記錄和集成進(jìn)一步復(fù)雜化。

解決方案

1GLOBAL Message+平臺(tái)可有效解決這些難題。員工可通過(guò)Microsoft Teams與客戶進(jìn)行基于短信和WhatsApp的通信，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫、合規(guī)的通信工作流程，同時(shí)保持不間斷的客戶聯(lián)系，即使在交易大廳等限制使用手機(jī)的場(chǎng)所依然暢通無(wú)阻。Message+還能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有Microsoft通信基礎(chǔ)設(shè)施的全面集成，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和多設(shè)備可訪問(wèn)性。

“Message+是1GLOBAL的最新創(chuàng)新產(chǎn)品，具有更強(qiáng)的靈活性、可擴(kuò)展性和統(tǒng)一通信功能，專為監(jiān)管合規(guī)性而設(shè)計(jì)。”1GLOBAL合規(guī)主管Siobhan Thompson表示，“作為一個(gè)值得信賴的集成通信工具，Message+為短信和WhatsApp通信提供了可定制的捕獲選項(xiàng)，并能夠適應(yīng)每個(gè)組織獨(dú)特的合規(guī)需求。捕獲此類通信是歐洲《金融工具市場(chǎng)指令I(lǐng)I》（MiFID II） 以及澳大利亞金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)ASIC即將出臺(tái)的新法規(guī)的重要組成部分。”