全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究和零售監(jiān)測公司尼爾森IQ（NIQ）公布，全球美業(yè)銷售額年同比增長7.3%。拉丁美洲、非洲及中東地區(qū)的增幅最大，北美和西歐也分別呈現(xiàn)出+7.8%和+7.7%的強(qiáng)勁增長勢頭。在亞太地區(qū)，韓國、印度、泰國、新加坡和新西蘭正在成為領(lǐng)先市場，為整體銷額增長做出了貢獻(xiàn)。通貨膨脹是這一全球擴(kuò)張的主要驅(qū)動(dòng)力，但收入提升和新消費(fèi)者的涌入也推動(dòng)了增長。

電子商務(wù)引領(lǐng)零售革命：

電子商務(wù)正在推動(dòng)全球美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品的銷售，各地區(qū)的增長水平不盡相同。在中國，美發(fā)和護(hù)膚品銷售總額中有87%在線上渠道實(shí)現(xiàn)。在印度，網(wǎng)購美妝產(chǎn)品占17%，而在巴西，這一數(shù)字還不到10%。盡管存在這些差異，但就美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品而言，網(wǎng)上銷售超越實(shí)體店是大勢所趨。

美國的線上銷售額持續(xù)大幅超越線下，通過電商平臺(tái)售出的美妝和個(gè)護(hù)產(chǎn)品占銷售總額的41%。在過去四年里，亞馬遜等平臺(tái)通過有競爭力的價(jià)格、快速的送貨服務(wù)和豐富的選擇，獲得了7.3個(gè)百分點(diǎn)的市場份額。越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向亞馬遜作為其購物渠道，消費(fèi)額逐年上升。雖然數(shù)字商務(wù)在過去五年里取得了巨大增長，而實(shí)體店零售基本保持不變。未來的零售商需要完善店內(nèi)體驗(yàn)，以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。

消費(fèi)者對電子商務(wù)的青睞，既是出于市場擴(kuò)張，也有從實(shí)體店搶奪份額的因素。向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)變不僅僅是受疫情影響的趨勢，更是消費(fèi)者行為的結(jié)構(gòu)性變化，尤其是在年輕一代中。

社交電商的全球崛起：

社交電商是一種全球趨勢，這些平臺(tái)上68%的購買行為屬于沖動(dòng)消費(fèi)。TikTok商店已躍升為美國第八大保健和美業(yè)電子零售商，實(shí)現(xiàn)了10億美元的美業(yè)銷售額。12.5%的美國線上購物者通過該應(yīng)用購買過保健和美業(yè)產(chǎn)品，許多人還會(huì)重復(fù)購買。在中國，31%的護(hù)膚品消費(fèi)來自抖音。抖音/TikTok商店已成為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌、了解和測試新產(chǎn)品的首選之地。

盡管數(shù)字商務(wù)正在崛起，但實(shí)體店零售仍具有重要意義。消費(fèi)者喜歡親自觸摸體驗(yàn)和個(gè)性化咨詢服務(wù)，尤其是在護(hù)膚品等高價(jià)位商品方面。零售商需要在便利性和顧客滿意度之間取得平衡，并投資于線上發(fā)現(xiàn)與線下體驗(yàn)無縫結(jié)合的混合模式。

NIQ美妝與個(gè)護(hù)高級副總裁Tara James Taylor表示：“在瞬息萬變的美容行業(yè)，2025年的成功是一種微妙的平衡。創(chuàng)新與傳統(tǒng)、實(shí)惠與奢華、可持續(xù)與可擴(kuò)展、個(gè)性化與包容性之間的動(dòng)態(tài)變化正在重塑美業(yè)品牌方和零售商的市場。對于那些希望在這個(gè)萬億美元的全球美業(yè)市場中蓬勃發(fā)展的企業(yè)而言，找到適合的平衡點(diǎn)至關(guān)重要。”